■配送業者／配送方法

日本郵便：ゆうパケット（郵便受けへのお届け）または ゆうパック（宅配）

■送料

全国一律250円(税込）

お買い上げ金額1,200円(税込）以上で送料無料とさせて頂きます。

※離島など遠方の配送先をご指定の際に別途送料がかかる場合がございます。
金額につきましてはご注文後にご連絡致します。

■配達日時指定について

ゆうパック：配達日時指定をご希望の場合は、ご注文時に表示される日時の中からお選びください。

メール便専用商品：ゆうパケット（ポスト投函）でのお届けとなりますので、配達日時の指定はできません。

• ※メール便専用商品でゆうパケットの制限寸法に収まらない数量をご注文いただいた場合は、ゆうパックでのお届けとなります。その場合の配達日時指定はお受けできません。

■発送スケジュールについて

ご注文後、１～３営業日程度で発送致します。（繁忙期やご注文が混みあった場合は遅れることがあります）

発送は平日のみとなります。ご指定が無い場合は最短日着となります。

■配送についてのご注意

・海外への発送は行っておりません。
・海外からのご注文、ご入金、ご送金も一切お受けしておりません。ご了承ください。
・配送先は１ヶ所のみとさせていただきます。２ヶ所以上の配送先をご希望の場合は、個別にご注文をお願い致します。
・交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件により、お届け日が遅れる場合があります。
・長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店へ引き戻しとなってしまった際は、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
・受け取り拒否や長期不在や住所不備などお客様のご都合で当店に返送された商品は、自動的にキャンセルとなります。
　また、当店に返送された商品の再配送をご希望の場合は、送料無料商品に関しましても送料を頂戴いたします。
・受け取り拒否や長期不在により当店へ商品の返送があった場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がありますのでご注意ください。

【銀行振込のお客様】
ご注文日を含み５営業日以内にお振込みください。ご入金確認後の発送となります。

ご注文を確認後、当店より「【銀行振込のお客様へ】お振込期限のご確認 」のタイトルのメールにてお振込期限をお送りしますので、

ご注文日を含み５営業日以内に入金が確認ができない場合は、自動的にご注文をキャンセルとさせていただきます。
平日の15：00以降にご入金された場合、反映は翌営業日となるためご注意ください。
12：00までのご入金が当日出荷の対象となります。

◆商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容どおりか」を必ずご確認ください。

◆お客様のご都合（「思っていたのと違った」「説明を見ていなかった」など）による返品・交換は基本的にはご遠慮いただいております。

「サイズが合わなかったので交換して欲しい」などどうしてもの場合はご相談ください。

また、以下の場合は返品/交換をお受けできません。

• 1） 到着から7日以上経過した商品
• 2） 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
• 3） 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• 4） お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
• 5） 商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• 6） パッケージを開封した商品（パッケージが商品の一部となっている商品等）
• 7） お取り寄せ、オーダー商品、SALE対象商品。
• 8)　ホームページ上の画像と実物との若干のカラーイメージの違い

【注意事項】

• ・返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします。
• ・お客様のご都合での交換の場合は、商品返品送料及び当店からお送りする交換品の送料はお客様にご負担いただきます。
• ・お届けした商品が不良品であった場合及びご注文内容と異なる商品が届いた場合の返品送料は、当店で負担させていただきます。

お客様のご都合による返品にかかる諸費用

• 当店への返送時の送料

• ご返金の際の振込み手数料
• ※お支払い合計金額より、振込手数料をひいた金額を返金させていただきます。
  
  

• 代引き決済の場合の代引き手数料
• ※代引手数料を含まない商品代金のみを当店からはお返しするかたちとなります。
  
  
• 対象商品の送料
• ※送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。(送料無料であった場合も該当送料を差し引きさせていただきます）
• 商品交換の際は、こちらからお送りする交換商品の送料はお客様負担とさせて頂きます。

• 「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
  ご対応方法をご案内いたしますのでご連絡ください。
  この場合のご返送にかかる送料・交換品をお送りする送料は当店にて負担いたします。

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。

万一、不良品がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき当店で確認後、新品またはご希望の同等品と交換させていただきます。交換可能な商品が無い場合はご返金対応とさせていただきます。

商品到着後7日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、予めご了承ください。

・セール商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またはご購入後に商品のお値引きは致しかねます。

・セール、アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡いたします。

・セール期間中は、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、順次発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。

・セール期間中の配送日時指定は平常時よりも日数を頂いております。

※配達日時のご指定をいただきましても、セール中の混雑状況、当日の道路交通事情等により配送が遅延する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

・受注確認メール配信後の同梱のご希望は発送手続きを進めるにあたり、基本的にお断りしております。なお、配送時のタイミングにより可能な場合は、こちらよりご連絡する事がございます。

・不良品以外の、サイズ交換・カラー交換・イメージ違いによる商品の返品・交換は、お断りさせていただきます。

・お送りしたセール商品に不良があった場合、ご交換分の在庫がない場合は返品・返金でのご対応となります。

※返品期限・条件・返品送料・不良品については、上記の「返品・不良品について」をご確認ください。

弊社からのメールが届かない場合

・フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。

お手数をお掛け致しますが、info@kivisdou.comを受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡頂きますようお願い致します。

・クレジットカード決済（VISA/Master）

・Amazon pay

・銀行振込　※振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

クレジットカード：購入時

Amazon pay：購入時

銀行振込：商品ご注文後５営業日以内（ご注文日を含む）