.商品を選びます。
2.購入したい商品の注文が終わったら、買い物カゴ画面を表示し内容を確認します。
3.会員の方は「ログイン」、また会員未登録の方は「お届け先の入力」へお進み下さい。
4.お支払い方法を指定します。
5.注文完了です。
当ホームページでのショッピングは、24時間いつでもお申し込みいただけます。
商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みですのでご了承ください。
その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、トップページの新着情報にてご案内いたします。
○ポイントについて
・ポイントは、ご注文商品金額合計の1％が付与されます。
・付与されましたポイントは、次回のお買い物からご利用頂けます。
・ご注文商品発送のお知らせメールの配信から7日後にポイントが付与されます。
・1回のお買い物に使えるポイントは最大300ポイントとなっております。
○その他
・メール、電話でのご注文は承っておりません。
申し訳ございませんが、注文フォーム（パソコン・モバイル・スマートフォン）からとなって
おります。
・当店からお送りしておりますご注文確認メール、発送メール、お問い合わせの返答メール等は
必ずお送りしておりますがお客様のサーバーのエラーやメール受信の設定等により、お客様に
お届け出来ていない場合がございます。
Webのフリーメールやプロバイダの迷惑メールフィルタを使用されている方は、
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますので、
あわせてそちらもご確認くださいませ。また、お手数をお掛けいたしますが、
【@tsuki-usa.net】を受信できるよう設定をお願いいたします。
・ご注文(お問い合わせ)後、2営業日経過しても当店よりメールが届かない場合は、
お手数ですがお電話でお問い合わせください。
・ 注文のキャンセル・変更はお受けできません。
申し訳ございませんが、ご注文の確定後、すぐに発送準備に回ります。ご注文後のキャンセル
変更(クーポン利用忘れ、商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更なども
含む)をお受けできませんのでご了承ください。
必ずご注文の前に再度ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
お支払いについて
商品代金のお支払い方法は以下の方法からお選びいただけます。
●クレジットカード
●銀行振込
■クレジットカードの場合
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、
一旦ご注文の発送を中止し、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
●当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、
お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
●ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で
再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、
売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、
お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
■銀行振込の場合
銀行振込決済は入金確認後の発送となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致しますので、
下記口座に≪当店５営業日以内≫にお振込みをお願い致します。
期間内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。
お振込み確認後、商品が揃い次第、翌営業日以降の出荷手続となります。
【振込先】
PayPay銀行(0033) ビジネス営業部(005) 普通 1203511
口座名義 カ）アラジンツキウサギ
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 ：商品代金(税込)の合計となります
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●この期間内にお振込ができない場合やご注文者様とお振込み名義名が異なる場合などは、そ
の旨ご連絡をお願い致します。（よくある事例：お祝いの代表者名義、夫名義、旧姓名義の
口座を利用）。
■代金引換
当店では代引きの取り扱いを行っておりません。
※離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。
その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールにてご連絡いたします。
【宅配便業者】ゆうパック（沖縄・離島含む）
● 土・日・祝日・長期休業期間・棚卸や研修等の場合は、発送業務をお休みさせて頂いており
ます。
● 在庫のある商品のお届けについて
クレジットカード決済・代引きの場合⇒ご注文翌日より 5営業日(土,日,祝日を除く)以内に出
荷致します。
お振込の場合⇒当店にてご入金確認ができた日より5営業日(土,日,祝日を除く)以内に出
荷致します。
● 配送日目安について
ご注文日から、5営業日以内に発送いたします。
万が一遅れる場合は、別途メールにてご連絡させて頂きます。(ご予約商品は対象外)
※セール期間中につきましては通常より多めの日数を頂く場合がございます
● ご予約商品のお届けについて
ご予約商品が入荷次第、順次出荷をさせて頂きます。
ご予約商品と同梱にてお買い物をされた場合は、全てのご予約商品が入荷次第、まとめて出
荷させて頂きます。
※商品によっては、入荷が遅れることもございますので、その際は、ご登録のメールアドレ
スへご連絡をさせて頂きます。
● 商品が出荷された後について
商品出荷日に【お荷物の問合せ番号】をご登録のアドレスへご連絡させて頂いております。
商品が指定通りに届かない場合などは、直接、運送会社へお問合せ下さい。
不在票が届きましたら、不在票に記載の直接運送会社へ早急にご連絡お願い致します。
保管期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
[注意]
お荷物の問合せ番号が反映されない場合…
⇒出荷から反映までお時間がかかります。お時間をおいて再度検索して下さい。
翌日以降も反映されていない場合は、お荷物番号が間違っている可能性がございますので、
当店までメールにてお問い合わせ下さいませ。
お届け時間帯指定について
● 配送時間帯のご指定について
お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お届け先入力」のページにてご希望の「お届け時間帯」を選択してください。
● お届け時間帯
午前 午前中
午後 12時～14時
午後 14時～16時
午後 16時～18時
午後 18時～20時
午後 19時～21時
午後 20時～21時
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、一切承ることは出来ませんのでご注意ください。
お荷物番号追跡について
当店から出荷した荷物の配送状況を追跡出来ます。
当店からの「発送完了メール」に記載されていますお問い合わせ伝票番号を入力してくだ
さい。
ゆうパック
⇒お荷物問い合わせサービス
日本郵便ホームページはこちらをクリック
---------------------------------------------------------------------------------
ゆうパケット：（沖縄・離島含む）
送料￥280
＜ゆうパケットについてのご注意点＞
ポスト投函後の補償が出来かねます。
(ポスト投函迄の紛失・破損につきましては3000円まで商品補償がございます。)
配送状況によってお届けが遅延する場合がございます。
ポストへの投函サービスとなります為、 【代金引換】はご利用頂けません。
※代金引換をお選びいただきました場合は、配送方法【宅配便】へ自動的に変更となります
。その際は送料を宅配便の￥550に変更させて頂きます。何卒ご了承くださいませ。
お届け日やお届け時間のご指定はできません。
ゆうパケットのサイズでお送りできる商品に関しましては、配送希望日をご選択されましても、
配送希望日より前にポストに投函されますので、何卒ご了承願います。
● 表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。 手渡しではなくポストへの投函になる
ため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。 ポストに鍵がかかってる。表札・名前
がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
● ゆうパケットは弊社からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更を一切お受けできま
せんので、必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。
● 複数ご注文の場合、ゆうパケット便数通にて発送する場合がございます。
配送方法に関しましては、ご注文確認メールでご案内しておりますのでご確認下さいませ。
※ゆうパケット配送商品を複数ご注文の場合は、梱包量によって宅配便にて発送いたします。
● ポストへ投函できなかった場合、｢ご不在通知票｣が投函されますので、保管期間内にお受け
取り頂くようお願いします。
≪ご注意≫
ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いになるため再配達がございません。
お荷物が何らかの事情で投函されなかった場合、不在通知が投函されますので、保管期日
内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
再配達のご依頼がない場合、弊社にお荷物が返送されます。
返送されましたお荷物の再送をご希望される場合、再送送料(一通につき280円)をご負担いた
だく事になりますので、予めご了承下さいませ。
*********************************************************************************
◆ゆうパケットで送料無料アイテムについて
※決済方法で「代引き」を選ばれた場合、宅配便配送になりますので送料が550円かかります。
*********************************************************************************
日本郵便
⇒お荷物問い合わせサービス
日本郵便ホームページはこちらをクリック
消費税は、税率 10% 1円未満は切り捨て、1商品毎の消費税計算となっております。
● 商品の不良やお客様都合に伴う交換・返品は、商品到着後7日以内でしたら対応させていただ
きます。
7日以内に当店へメールでご連絡下さい。
※メールにてデータを管理しておりますので、お電話でなく、メールにてお願い致します。
tsukiusagi 商品返品係>>>info@tsuki-usa.net
ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。
お申し込みの商品と異なったり、汚損、破損などしていた場合には、速やかに交換させて頂
きます。
その際の送料・手数料ともに弊社負担で対応させていただきますので、どうぞご安心下さい。
ただし未使用のものに限らせていただきますので、使用後の物、またラベルや 下げ札の無い
物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。
（1）不良品・誤発送などによる返品
商品によって対応が異なりますので別途メールにてご連絡差し上げます。
（2）不良品・誤発送などによる交換
まず、当店より商品を発送させていただきます。
その際に、返送用の着払いの送り状を梱包外に添えてお送り致
します。そちらを使用し、不良・誤送商品に貼り付け、そのまま
配送ドライバーにお渡しください。
（3）お客様都合による返品
弊社がメールにて了承後、元払い（業者不問）にて発送ください。
※振込手数料等、返品にかかる手数料は全てお客様のご負担となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジットカードでご購入の場合は、ご購入の次の月の3日以降になりますと、カード決済の取り消しが出来ない為、銀行振込にて返金となります。その際の振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承くださいませ。
（4）お客様都合による交換
弊社がメールにて了承後、元払い（業者不問）にて商品を
お送りください。
到着後、交換商品をお送りいたします。
● 交換商品の無い場合は、返金で対応させて頂きます。
また不良があった場合にも交換ではなく返品をご希望される場合は、その際の送料・手数料
ともに弊社負担で対応させていただきます。
【ご注意！！以下の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けする事が出来ません。】
● 【キャンセル・返品不可】と記載のあるもの。
● セール価格商品及び返品・交換不可の表記のある商品（商品ページをご確認下さい）
● 縫製での糸の後始末や、ボタン等の跡形、タタミじわ、においなどは不良品の対象になりま
せん。
● 一度ご使用になった商品・商品ﾀｸﾞがない商品・クリーニング・洗濯された商品
● タバコ・香水等の匂いが付着した商品
● お客様の責任での破損・汚染が生じた商品
● 被り物や肌に直接触れる物（スタイ、水着、靴下等）のご試着後の返品・交換は承っており
ません。
● 理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品
（事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注
意下さいませ。）
